Ha vi, juste.. désolé, je n’ai juste pas trop l’habitude, après environ trois ans d’intérim et le tour de quelques boîtes bruxelloises et alentours dans le secteur..

Et ça me changera: je serai cette fois au cœur de Bruxelles, au lieu d’un zoning au fin fond de Groot-Bijgaarden of Vilvoorde.. parce que 2h de route par jour, ça commence à me sortir pas tous les trous si je peux me permettre :-)

Bon allez, finir de me réveiller maintenant..

Hello,

Does anybody know, where the blue trolley is?
Please bring it back ASAP.
It is lost for some days.

Greetings,
Xxx

Je sais bien que vous étiez tous impatients de connaître la fin de l’histoire..

Dear all,

Does anybody know where the blue trolley is?

Kind regards
reception

Dear all,

OurCompany Australia is recruiting for the position of AHugeCustomer Business Manager. This position will be based in the Australian headquarters in Sydney.

Please find attached a full job description.

Best regards,
HR

Je vous jure, je vous promets: un jour je répondrai à un de ces mails, et j’irai là-bas, et je vaincrai..

Dear all,

Does anybody know where the blue trolley is?
It is lost for some days.

Greetings reception

Tout est dit, si quelqu’un à une idée, que je puisse faire suivre..

Theory = when you know everything, but nothing works.
Practice = when everything works, but nobody knows why.

Here, theory and practice are united: nothing works and nobody knows why… :-)

————————–
Sent from my Nokia Handheld with BlackBerry Connect

Et ainsi fut fait: à l’époque j’avais mis en place les procédures logistiques/informatiques sur Bruxelles, en collaboration avec ma hiérarchie (hollandaise) et le centre en question (qui en fait fait partie d’un énorme gruope qui fabrique/supporte de l’électronique, au niveau mondial); en gros, on avait bien rigolé, et ca m’amusait d’être le point de contact entre tous ces gens qui une fois sur deux ne prennaient pas la peine de lire mes mails jusque en bas; la boite avait aussi vu pas mal de monde partir, c’était les réparations les plus poussées, et les plus interessantes à faire pour les techniciens..

J’ai appris hier que le résultat de tout ça est que mon ex-employeur s’est mis, toujours à la demande du même constructeur, à envoyer des appareils dans un autre centre (filiale d’un autre gros groupe spécialisé dans l’électronique grand public), situé cette fois en.. sisi, en Pologne (mon pitiiiiiiiii pays à moi!!); bon, je sais pas si ca se passera mieux, mais autant dire que les performances du centre Hongrois sont difficilement égalables, par leur médiocrité..

Tout ca pour en arriver au fait qu’à mon nouveau boulot, on sous-traite aussi mais cette fois au.. Pakistan, encore plus loin en somme

En gros on a accès à une interface web dans laquelle on remplit un minimum d’infos concernant des produits, et eux vont remplir des fiches techniques ultra-complètes concernant ces mêmes produits afin d’alimenter le site d’e-commerce de la boîte; en fait là où ils ont le plus de mal, c’est dans le fait de maintenir cette fameuse interface web en état de fonctionnement, alors qu’il ne s’agit que d’un “bête” serveur web, il est quand même down minimum 2h par jour..

Décidément, les bas coûts attirent énormément les sociétés, mais à quel prix.. chaque gsm que les hongrois réparaient de travers (ou pas), ça coutait un peu à l’image de marque de mon employeur, qui y était pour rien, et ensuite un peu à l’image de marque du constructeur, perdant au final..

Moi je dis qu’il faut savoir s’arrêter à temps dans cette course aux réductions des coûts, on peut déjà faire énormément avec un système informatique correctement construit, entrenu et mis à jour; et qu’on aille pas le faire programmer par des indiens, il faudra que quelqu’un passe un temps hallucinant à pondre des spécifications, pour quand même devoir se plaindre de “ça, ça et ça” qui correspond pas à ce qui avait été demandé..

Retour un mois et demie en arrière: je quitte mon ancien boulot, et je demande à mon boss si il veut bien m’échanger mon gsm (mourrant) de société qu’il m’avait fourni un an plus tôt (p910i) vers le modèle venu après (p990i); il me dit “ok, send it to my attention, it will take 2 days and I’ll send it back to Brussels”, moi je suis évidement très content :-p

Un mois et demie plus tard: j’ai du le harceler par mail pour enfin lire que “Stop pushing me, if it was so easy, I would already have swapped it, I’ll give you an answer by the end of this week”.

Non mais, faut pas rigoler sous prétexte que je bosse plus pour lui quand même.. il avait qu’a pas accepter, je l’ai pas forcé didjum..